POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para compras realizadas en kunastores.com/argentina/
Los productos de kuna Argentina podrás cambiarlos o devolverlos siempre y cuando el mismo esté en perfectas condiciones.
En caso de haber percibido un desperfecto al recibir el producto, te pedimos por favor que te contactes con nuestro equipo ni bien lo notes, enviando un mail a argentinakuna@gmail.com mostrando a través de imágenes el detalle del defecto para gestionar el cambio o devolución lo antes posible.
Las devoluciones podrán gestionarse dentro de un lapso de 30 (treinta) días hábiles desde el día de despacho del producto, una vez vencido este período, se imposibilita la devolución.
Al momento de haber recibido y confirmado la perfecta condición del mismo, procedemos a realizar la devolución del dinero a través de mercado pago o transferencia bancaria. En caso de haber pagado con tarjeta de crédito verás el monto acreditado en tu próximo cierre de tarjeta. La devolución del dinero se realizara dentro de los 15 días hábiles confirmada el éxito de la devolución de tu compra.
Se podrá realizar el envío a través de cualquier servicio de mensajería a la siguiente dirección:
Kuna Argentina
Juramento 4157 planta baja A (puerta a la calle) CP: 1430 - CABA, Argentina.
Tel: +5411 59155291
Una vez que hayas realizado el envió, necesitamos que nos informes en forma clara y completa a nuestro mail argentinakuna@gmail.com los siguientes datos:
CÓDIGO DE COMPRA:
EMPRESA DE CORREO:
NÚMERO DE SEGUIMIENTO:
Para entregas en forma personal deberás coordinar fecha y hora con nuestro Equipo a través del mail o teléfonos informados arriba.
Si solo hay motivo de cambio, deberás esperar a que tu devolución este chequeada por el equipo Kuna Argentina.
Una vez aprobada las condiciones de la pieza, se procede a indicarte la disponibilidad de stock para tu cambio.
Una vez confirmado se procederá con el envió por UPS o por PUDO en caso de estar en CABA. Si hubiera una diferencia de precio entre piezas se gestionara el link de pago o la devolución del dinero en caso de haberla.
En ambos casos de cambio y devolución los costos de envío de retorno quedan a cargo del cliente y el nuevo envío será bonificado por Kuna Argentina.